Política de Privacidad
y Protección de Datos

1. INTRODUCCIÓN

ALFRED SMART SYSTEMS, SL (en adelante, ALFRED), provista de CIF B66980087, con domicilio a efectos de comunicaciones en Barcelona (CP 08011), calle de Aragón 182, sobreático, tanto en su condición de responsable del tratamiento como de encargado del tratamiento, se toma muy de verdad la privacidad de los datos personales que procesa, puesto que su objetivo primordial es mantener la total confianza de sus clientes. De esta forma y a fin de cumplir plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("RGPD"), ALFRED ha puesto en marcha la presente Política de Privacidad donde se detallan sus prácticas de tratamiento de datos personales relacionados con la prestación de sus servicios de consultoría y otros servicios (de ahora en adelante, los servicios). Le recomendamos lea detenidamente la presente Política de Privacidad y se pose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de ALFRED si tiene alguna duda relacionada con cualquier de las prácticas que se describen a continuación. Cualquier referencia a "nosotros", "ente", "nuestro", o "ALFRED" en esta política de privacidad es una referencia a ALFRED SMART SYSTEMS SL.

2. DATOS PERSONALES: CONCEPTO, ORIGEN, LEGITIMACIÓN Y TRATAMIENTO

2.1. ¿Qué son datos personales?
Los datos personales son cualquier dato/información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el CV, género, la condición de consumidor de un producto o de cliente o empleado de una empresa, la situación de endeudamiento, un diagnóstico médico, los hábitos de consumo, la cuenta bancaria, así como datos sobre la experiencia profesional. Por otro lado, también hay que tener en cuenta aquellos datos personales considerados como datos personales especialmente sensibles, que, a causa de su carácter personalísimo, exigen que el sujeto o entidad que los trate aplique unas medidas de seguridad más restrictivas para asegurar no solo su confidencialidad, sino también su integridad y su uso limitado y restringido.Además, para recaudar y tratar estos datos se tiene que pedir siempre un consentimiento explícito previo así como cumplir, si procede, con los requisitos adicionales establecidos en la normativa de aplicación.

2.2 ¿Qué datos personales trata ALFRED?
ALFRED trata exclusivamente aquellos datos o información personal necesaria para el cumplimiento de sus finalidades tal como se detalla a los siguientes apartados de la presente Política de Privacidad. En virtud de la prestación de sus servicios, ALFRED procede al tratamiento de los datos personales de sus clientes o clientes prospectivos, (de ahora en adelante, "Interesado" o "Interesados"), con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones legales, contractuales y de satisfacer sus intereses legítimos. Los datos personales que ALFRED podrá tratar de los Interesados (de ahora en adelante, "Datos Personales") son los siguientes; nombre y apellidos, edad, género, imagen, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, DNI / pasaporte, correo electrónico, correo postal, teléfono, datos de voz, llamadas, cargo profesional, historial académico y profesional, número de la seguridad social, información sobre su retribución, pensiones y régimen de prestaciones actuales, histórico y consumo del teléfono móvil de empresa, uso de los equipos electrónicos propiedades de ALFRED posados a su disposición, seguimiento de las rutas vía gps de los vehículos de la empresa, datos bancarios, datos de navegación a la web de ALFRED e información complementaria que comunique el Interesado en las comunicaciones mantenidas con ALFRED, y cualquier otro dato que resulte necesario para la prestación de los servicios.

2.3 Origen de los datos personales
El origen de los Datos Personales a los cuales accede ALFRED podrá ser del propio Interesado o de terceros. En particular, ALFRED recauda los Datos Personales previamente descritos de las formas que se detallan a continuación:

a) A través de terceros (nuestros clientes nos facilitan datos de sus empleados, clientes y proveedores a fin de que podamos prestarlos los servicios que nos han contratado);

b) A través de varias fuentes accesibles al público;

c) De forma directa a través de los propios Interesados, como consecuencia de la formalización de una relación contractual y/o prestación de los correspondientes servicios;

d) De forma directa, a través de las llamadas telefónicas y comunicaciones comerciales que se mantienen entre los Interesados y ALFRED. En este sentido, se informa a los Interesados mediante la Presente Política que ALFRED procede a la grabación de las llamadas telefónicas y comunicaciones electrónicas que ALFRED mantiene con dichos Interesados (a través de correo electrónico, chat, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio equivalente que pudiera emplearse), así como de registros informáticos y telemáticos de acceso a los servicios de ALFRED, con el fin de servir como medio de prueba de las instrucciones recibidas y operaciones realizadas.

3. FINALIDADES

ALFRED trata los Datos Personales conforme a las finalidades que se describen a continuación:

a) Ejecutar obligaciones contractuales en relación con la prestación de servicios de consultoría o cualquier otro servicio que pudiera prestarse por parte de ALFRED;

b) Realizar análisis, estudio, evaluación, comercialización, promoción, información y realización de ofertas sobre productos y servicios comercializados por ALFRED;

c) En relación con los datos de navegación que se obtienen a través de la web de ALFRED, "Cookies", ALFRED procede a su tratamiento para mejorar la experiencia de los usuarios de su sitio web; por ejemplo, se analizan los últimos criterios de busca de los usuarios para presentarlos las ofertas de servicios de mediación que creemos que puedan ser de su interés;

d) Envío de comunicaciones comerciales, en relación con los productos y servicios comercializados por ALFRED por correo postal, teléfono, fax, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento, en los términos previstos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y otra normativa aplicable;

e) ALFRED le recuerda que a todo momento el Interesado tiene derecho a no recibir información y publicidad, muy particularmente por medios electrónicos y/o telemáticos, o por correo postal. Por lo tanto, si el Cliente quisiera darse de baja y dejar de recibir comunicaciones comerciales y publicidad por medios electrónicos, telemáticos o por cualquier otro medio disponible, podrá indicárselo a ALFRED enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@alfredsmart.com, indicando sus datos identificativos y manifestando su oposición a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos;

f) Cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias;

g) Realizar aquellos tratamientos que sean necesarios para la satisfacción de los intereses legítimos, pero garantizando que los derechos y libertades de los Interesados no se vean afectados;

4. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

Así mismo, y con el fin de perseguir el cumplimiento de las finalidades establecidas anteriormente, ALFRED puede compartir la información personal de los Interesados con terceros. En particular, ALFRED podrá compartir sus datos personales con:

a) Empresas del grupo ALFRED (en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio), para las finalidades descritas en esta Política de privacidad. Puede encontrar más información sobre estas empresas y su localización en la página web www.alfredsmart.com;

b) Colaboradores externos y proveedores de servicios contratados por ALFRED para ejercer funciones relacionadas con su negocio. En esta categoría se pueden incluir bancos, aseguradoras, procuradores, proveedores que prestan servicios a ALFRED incluyente servicios de mantenimiento informático, correo electrónico, hosting, housing;

c) Las Autoridades judiciales y gubernamentales relevantes para cumplir con las leyes aplicables y con las obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales y para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales;


5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES 

ALFRED está muy comprometida con la seguridad, privacidad e integridad de los Datos Personales que trata de sus Interesados. Por este motivo, ALFRED tiene en marcha y aplica los mayores estándares de seguridad para asegurarse que dentro de ALFRED los Datos Personales se tratan de una forma plenamente segura. En particular, ALFRED utiliza las medidas organizativas, técnicas y administrativas que, atendiendo en el estado de la técnica y naturaleza de los Datos Personales que correspondan, garanticen una plena protección de los Datos Personales de sus Interesados. Entre ellas se incluyen también las medidas para tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los Datos Personales.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En linea con lo dispuesto en el RGPD, ALFRED informa a los Interesados que tienen reconocidos los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso: Cualquier interesado puede solicitar a ALFRED que le confirme si está tratando sus datos personales; que le facilite una copia de estos datos personales y que le proporcione cualquier otra información sobre sus datos personales (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quienes los comunica, si los transfiere o no a terceros y su localización, de qué manera los protege, durando cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, como puede presentar una reclamación, de donde se han obtenido sus datos), siempre que esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de Privacidad;

b) Derecho de rectificación: Los Interesados pueden solicitar que ALFRED corrija y actualice sus Datos Personales inexactos;

c) Derecho de supresión de datos personales: Los Interesados pueden requerir que ALFRED elimine sus datos personales cuándo: (y) los datos personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades por los cuales fueron recaudados, (ii) el Interesado retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el Interesado ejerza su derecho de oposición (tal como se define a continuación), (iv) los datos personales hayan sido procesados ilícitamente y (v) ALFRED tenga que cumplir con una obligación legal.

d) Derecho de limitación: Cualquier Interesado puede solicitar que ALFRED limite el tratamiento que realiza de sus datos personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si (y) se impugna su exactitud (veáis a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el Interesado no desea que los datos personales se eliminen; (iii) ya no son necesarios para las finalidades por los cuales se recogieron, pero aun así los necesita ALFRED para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) el Interesado ha ejercido el derecho de oposición y la verificación los motivos que prevalezcan está pendiente;

e) Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, los Interesados tienen derecho a recibir de ALFRED sus datos personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que ALFRED transfiera sus datos personales a otra entidad;

f) ALFRED puede seguir utilizando sus datos personales después de una solicitud de limitación (y) si tiene su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o para (iii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica;

g) Derecho de oposición: Los Interesados pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal los "intereses legítimos" de ALFRED, si considera que existen circunstancias concretas que pudieran afectar de forma no razonable a sus derechos y libertades fundamentales

h) Es importante tener conocimiento que en aquellos casos donde los Interesados ejerzan su derecho de oposición respecto a aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos de ALFRED (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales) ALFRED podrá verse incapaz de prestar sus servicios a dichos Interesados;

i) Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales: Los Interesados tienen derecho a oponerse a la ocupación de sus datos personales para la realización de comunicaciones comerciales;

j) Retirada del consentimiento: Cualquier Interesado puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente. Se puede retirar el consentimiento posándose en contacto con ALFRED utilizando el correo que se facilita en la parte final del documento;

k) Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Aunque preferimos que los Interesados se dirijan primero a ALFRED para resolver cualquier queja o consulta, es importante que los Interesados sepan que tienen derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control, los datos del cual se aporten en el apartado de la presente Política: 10 "Datos de la autoridad de Control".

l) Los Interesados pueden ejercitar sus derechos posándose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de ALFRED, mediante petición escrita en la cual justifique debidamente el alcance de su solicitud acompañante fotocopia de su DNI o pasaporte.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

ALFRED no conserva ningún dato personal sobre los Interesados durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades por los cuales se procesan estos datos personales. En este sentido, ALFRED tiene puesta en marcha una política de retención de datos personales que determina durando cuánto tiempo se conservan determinados tipo de información personal. Para obtener más información sobre los criterios que ALFRED emplea para determinar los periodos de retención de información personal, le rogamos se pose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de ALFRED.

8. CAMBIOS DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que ALFRED realice en el futuro en la presente política de privacidad se publicará en su sitio web.
Por favor, consulte con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

9. DATOS DE CONTACTO DE ALFRED

Si tiene alguna duda sobre las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede posarse en contacto con el Responsable de Protección de

Datos de contacto:

• calle de Aragón 182, sobreático - 08011 BARCELONA

• lopd@alfredsmart.com

De todos modos, antes de que ALFRED pueda ofrecerle información o facultarle al ejercicio de sus derechos, puede ser que tenga que realizar diferentes tareas a efectos de verificar su identidad u otros detalles necesarios para poder responder adecuadamente a su solicitud. Nos posaremos en contacto con usted en un periodo de 30 días a partir de la fecha de su solicitud.

10. DATOS DE CONTACTO DE LA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN

Si quieren posarse en contacto con la Autoridad de Supervisión Local en relación con alguna de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos, los datos de contacto son los siguientes:

• Dirección postal: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

• Teléfono: (+34) 901 100 099 / 912 663 517

Nuestras preguntas más frequentes

¿Es necesario hacer obras?

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¿Cómo funciona?

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¿Cuanto cuesta?

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¿Funciona con la Alexa, Siri o Google Home?

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